Marketing adatvédelmi irányelvek

Marketing adatvédelmi nyilatkozat


Frissítve: 2018. május 22.

A Fluidmaster arra használja fel az Ön személyes adatait, hogy jobb felhasználói élményt nyújtson Önnek, és biztosítsa, hogy az Önnek küldött marketinganyag tükrözze személyes preferenciáit.

Ebben a marketing adatvédelmi nyilatkozatban elmagyarázzuk, hogyan használjuk fel az Önről gyűjtött személyes adatokat marketing célokra. Ez a marketing adatvédelmi nyilatkozat a következő információkat tartalmazza:

  • Miért kap marketingajánlatokat a Fluidmastertől?
  • Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait marketing célokra?
  • Milyen információt használunk Önről marketing célokra?
  • Milyen információt használunk e-mail kommunikációhoz?
  • Gyűjtünk információt gyermekekről is?
  • Hogyan tudja Ön befolyásolni azt a marketinget, amelyet kap?

A Fluidmaster személyes adatfeldolgozásáról és az ahhoz kapcsolódó jogairól további információkért tekintse meg Adatvédelmi nyilatkozatunkat.

Miért kap marketingajánlatokat a Fluidmastertől?

Termékeinkről és szolgáltatásainkról információkat küldünk meglévő ügyfeleinknek, akiknek elérhetőségeit a velük folytatott ügyfélkapcsolatunk során szereztük be. Emellett marketing e-maileket is küldhetünk olyan személyeknek is, akik érdeklődést mutattak a Fluidmaster termékek vagy szolgáltatások megvásárlása iránt, vagy akikről úgy gondoljuk, hogy egyébként érdeklődnek a Fluidmaster termékek vagy szolgáltatások iránt.

Csak akkor küldünk Önnek marketinganyagot, ha Ön beleegyezését adta ehhez. Általában az ilyen hozzájárulást akkor gyűjtjük, amikor felhasználóként regisztrál a Fluidmaster.com webhelyen, vagy regisztrál, hogy információkat kapjon egy eseményen.

Ha a továbbiakban nem szeretne marketinget kapni a Fluidmastertől, vagy frissíteni szeretné marketingbeállításait, akkor ezt egyszerűen megteheti a „Hogyan befolyásolhatja a kapott marketinget?” című szakasz utasításait követve.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait marketing célokra?

Személyes adatait azért használjuk fel, hogy információt küldjünk Önnek a Fluidmaster szolgáltatásokról, partnerekről, promóciókról és eseményekről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. A személyes adatokat felhasználhatjuk weboldalaink és szolgáltatásaink fejlesztésére és marketingtevékenységünk hatékonyságának mérésére is.

Személyes adatait marketing célokra megőrizzük mindaddig, amíg szeretne tőlünk marketinganyagokat kapni. Ha úgy dönt, hogy leiratkozik vagy visszavonja a marketinghez való hozzájárulását, akkor a továbbiakban nem használjuk fel személyes adatait erre a célra. Ha az adatokra nincs szükség más célra (pl. az ügyfélkapcsolatok fenntartása), indokolatlan késedelem nélkül töröljük az adatokat.

Főként e-mailben, szöveges üzenetben vagy telefonon küldünk marketing üzeneteket.

Annak érdekében, hogy marketingüzeneteket jelenítsünk meg a közösségi médiában, előfordulhat, hogy meg kell osztanunk az Ön személyes adatait a különböző közösségi média platformokkal, mint a Facebook, a LinkedIn vagy a Google. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy ezek a vállalatok hogyan dolgozzák fel a személyes adatokat, kérjük, tekintse meg adatvédelmi közleményeiket. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használjuk a szolgáltatókat, és hogyan osztjuk meg harmadik felekkel az információkat, kérjük, tekintse meg Adatvédelmi irányelveinket.

Milyen információt használunk Önről marketing célokra?

Annak érdekében, hogy az Ön preferenciáinak megfelelő marketinget biztosítsunk Önnek, információra van szükségünk Önről. Általában ezt az információt közvetlenül Öntől gyűjtjük, amikor Ön a szolgáltatásainkat használja.

A jelen Adatvédelmi közleményben említett célokra a következő adatcsoportokat gyűjtjük Öntől:

  • Az Ön alapvető azonosító információi és elérhetőségei – Ide tartozhat például az Ön neve, vállalata, telefonszáma, e-mail címe és egyéb, számunkra megadott információk.
  • Fiókadatai – Ön adatokat szolgáltat nekünk, amikor regisztrál a Fluidmaster Beállítási Központba (Preference Center) és használja azt. Ezek az adatok tartalmazhatják például a felhasználó nevét, jelszavát és személyes preferenciáit.
  • Információk a Fluidmasterrel folytatott ügyfélkapcsolatáról – Termékeink és szolgáltatásaink megvásárlásakor személyes adatokat gyűjtünk. Ezek az adatok tartalmazhatnak például információkat a Fluidmaster termékek és szolgáltatások korábbi vásárlásairól, számlázási információt, információkat azokról a Fluidmaster eseményekről, amelyeken részt vett, és visszajelzéseket, amelyeket nekünk adott.
  • Információ a webhelyünk használatával kapcsolatban – Sütiket és webes „jelzőfényeket” (beacon) használunk arra, hogy adatokat gyűjtsünk arról, hogy Ön hogyan használja webhelyeinket, és hogyan tekinteti meg marketing e-mailjeinket. Ez magába foglalhatja például azt az információt, hogy mely Fluidmaster webhelyeket látogatta meg, mennyi ideig tartózkodott azokon, mely elemekre kattintott, és az IP-címét. Ha többet szeretne tudni a sütik használatáról, kérjük, tekintse meg Adatvédelmi nyilatkozatunkat.
  • Szolgáltatásaink használatából származó információk – Az Ön által megadott személyes adatok és a szolgáltatásaink használatáról gyűjtött információk segítségével elemzéseket használunk az Ön érdeklődési körének megfelelő profil létrehozásához. Ezek a profilok gyakran az online viselkedésen és a népesség szegmensein alapulnak, mint a korosztályok, érdeklődési körök, tanulmányok és munkatapasztalatok. Bizonyos helyzetekben ezeket az információkat egyesíthetjük harmadik felek által megadott adatokkal is.

Milyen információt használunk az e-mail kommunikációhoz?

Termékeink vagy szolgáltatásaink felhasználójaként e-mailben keressük Önt támogatási kommunikációval. Amíg elégedett azzal, hogy így teszünk, szeretnénk folyamatosan tájékoztatni mindenről, ami a Fluidmasternél történik, és amiről úgy gondoljuk, hogy szeretne tudni; legyen szó legújabb termékhirdetéseinkről, ajánlatainkról, jutalmazási programjainkról vagy közelgő eseményeinkről, biztosak akarunk lenni abban, hogy engedélyezi a tőlünk kapott kommunikációt. Az alábbi részben megtudhatja, hogyan frissítheti vagy módosíthatja azt, hogy szeretne-e tőlünk hallani, vagy leállítani azt, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel.

Információkat gyűjtünk arról, hogy Ön hogyan kezeli e-mailjeinket.

Ezt az információt önmagában és az Ön ügyfélrekordjával (a velünk megosztott információival) együtt használjuk annak biztosítására, hogy ne küldjünk több támogatást vagy marketingkommunikációt, ha erre kér minket.

Gyűjtünk információt gyermekekről is?

A Fluidmaster webhelye, termékei és szolgáltatásai nem gyermekeknek szólnak, különösen nem a 18 év alatti gyermekeknek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől.

Ha Ön gyermek, ne próbáljon regisztrált felhasználója lenni webhelyünknek vagy termékeinknek, vagy más módon megadni bármilyen személyes adatot. Ha tudomásunkra jut, hogy személyes adatokat gyűjtöttünk közvetlenül egy gyermektől törvényes képviselőjük beleegyezése nélkül, megtesszük a lépéseket, hogy a lehető leghamarabb töröljük ezeket az információkat a fájljainkból.

Hogyan tudja Ön befolyásolni azt a marketinget, amelyet kap?

Könnyedén visszavonhatja marketingüzeneteinkhez adott hozzájárulását, ha az egyes marketing e-mailek alján található „leiratkozás” linkre kattint. A Fluidmaster Beállítási Központban módosíthatja preferenciáit, visszavonhatja hozzájárulását és kezelheti személyes adatainak felhasználását.

Azt is választhatja, hogy bármikor leállítja a közvetlen marketingközlemények fogadását a Fluidmastertől, ha értesítést küld a döntéséről a Fluidmasternek az alábbi elérhetőségeken:

  • e-mailen keresztül a dpr@fluidmaster.com címen
  • vagy személyes megkeresés által a Fluidmaster irodában.

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos jogairól további információkért tekintse meg az Adatvédelmi irányelveket.